Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ r789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại r789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật theo thông báo
r789 Quy định sử dụng dịch vụ r789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh danh tính và chính sách thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ r789 đều chạy qua SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ tự động hết hạn sau thời gian không hoạt…

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản r789 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp cùng thông tin xác minh, cả hai tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để đội ngũ xác minh và mở khóa nhanh nhất có thể.